El plazo de entrega habitual es de 7 a 15 días hábiles dependiendo de tu ubicación. Una vez procesado tu pedido, recibirás un email de confirmación con el número de seguimiento.

Sí. Enviamos a toda la península iberian, islas Canarias, Baleares y a los principales países de Latinoamérica. Los plazos pueden variar según el destino.

Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento y el enlace para rastrearlo en tiempo real.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal y otros métodos seguros disponibles en el proceso de pago. Todas las transacciones están cifradas y protegidas.

Sí, totalmente. Nuestra tienda usa tecnología SSL y todos los pagos se procesan a través de plataformas certificadas. Nunca almacenamos datos de tu tarjeta.

Sí. Tienes 30 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su estado original. Contáctanos y te guiamos en el proceso.

Si tu pedido llega en mal estado, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción con una foto del producto. Lo gestionamos de forma inmediata sin coste para ti.

La mayoría de nuestros productos están diseñados para ambos. Cada ficha de producto especifica con qué tipo de mascota es compatible.

Cada producto incluye una guía de tallas en su descripción. Si tienes dudas, contáctanos con el peso y medidas de tu mascota y te asesoramos personalmente.

Sí. Todos los productos de Korvex incluyen 30 días de garantía. Si hay cualquier defecto de fabricación, lo reponemos o reembolsamos sin preguntas.

Puedes escribirnos a través del chat de la tienda o por email. Respondemos en menos de 24 horas en días laborables.