Política de Envíos y Devoluciones

🚚 Envíos

En Korvex procesamos todos los pedidos en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago. Una vez enviado, recibirás un email con el número de seguimiento.

Plazos de entrega estimados

Destino	Plazo estimado
España peninsular	7 — 12 días hábiles
Islas Canarias y Baleares	10 — 15 días hábiles
México, Colombia, Argentina	10 — 20 días hábiles
Resto del mundo	15 — 25 días hábiles

Los plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a Korvex (aduanas, festivos, situaciones excepcionales).

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra según el destino y el peso del pedido.

↩️ Devoluciones

Tienes 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, sin necesidad de justificación.

Condiciones

El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.
Debe incluir todos los accesorios y documentación que vendría en el pedido original.
No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido usados o modificados.

Cómo solicitar una devolución

Contáctanos por email o chat indicando tu número de pedido y el motivo.
Te enviaremos las instrucciones para el envío de devolución.
Una vez recibido y verificado el producto, procesamos el reembolso en 5—10 días hábiles.

📦 Pedido dañado o incorrecto

Si recibes un producto dañado o diferente al pedido, contáctanos en las 48 horas siguientes a la recepción adjuntando una fotografía. Lo gestionamos de forma inmediata y sin coste alguno para ti.